Política de cancelación
Condiciones de reservación:
Tarifa flexible:
La primera opción es la tarifa flexible, la cual es reembolsable y cuenta con una política de cancelación flexible. Esta tarifa permite la cancelación gratuita y modificaciones hasta 48 horas antes del check-in. Se toma la tarjeta de crédito como garantía, salvo en caso de no show, se carga la primera noche. Este es un procedimiento de temporada baja.
Tarifa no reembolsable (TFNR):
Por otro lado, la tarifa no reembolsable (TFNR), en temporada alta, ofrece un atractivo descuento del 10% sobre la tarifa flexible, aunque no admite cancelaciones. Cuando el cliente hace la reserva se le cobra la 1 noche y luego el resto de la reserva será cancelable y modificable sin gastos hasta 3 semanas antes del check in. En caso de cancelación, se supondría una penalización del importe total de la reserva. Es importante tener en cuenta esta condición al seleccionar esta opción.
Estancias prolongadas:
Para estancias prolongadas, ofrecemos una tarifa especial con un descuento del 5% durante la temporada baja, aplicable a estancias de más de 3 noches. En temporada alta, el descuento del 5% se aplicará a estancias de más de 5 noches.
Reserva anticipada:
Asimismo, para aquellos huéspedes que deseen realizar reservas con anticipación, ofrecemos un descuento del 5% si realizan la reserva con más de 2 meses de antelación.
Grupos:
En el caso de reservas para grupos exclusivamente de habitaciones durante la temporada alta, se permite un máximo de 10 habitaciones por reserva. La política de cancelación para este tipo de reservas permite el reembolso hasta 15 días antes de la fecha de entrada.
En cuanto a grupos que incluyan habitaciones y servicios de banquetes, la política de cancelación contempla un reembolso hasta 3 semanas antes de la fecha de entrada. Agradecemos su atención a estas condiciones y estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.