Preguntas frecuentes
  • ¿Se pueden llevar mascotas?
    Por supuesto, sus mascotas para nosotros son un huésped más. Admitimos perros y gatos de hasta 5 kilos con un coste adicional por noche y limitándose a una mascota por habitación.
  • ¿Qué precio tiene el parking?
    Puede contratar junto a su habitación una plaza en nuestro parking privado, el cual es con reserva previa de manera telefónica o por correo electrónico. Admitimos máximo 1 reserva de parking por habitación y con un coste adicional por noche.
  • ¿Cuál es el horario de entrada y salida de la habitación?
    La entrada es a partir de las 15:00pm y la salida hasta las 12:00am. Existe la posibilidad de Early Check-In y Late Check-Out con un coste adicional, bajo disponibilidad en función de la ocupación del hotel.
  • ¿El hotel cierra por la noche?
    No, la recepción abre 24 horas al día los 365 días del año.
  • ¿Puedo hacer el Check-In Online antes de llegar al hotel?
    Sí, junto a la confirmación de su reserva recibirá un link para realizar el registro. Además, aconsejamos a nuestros huéspedes que efectúen el check in online, ya que así podremos ofrecerle una bienvenida en el hotel más personalizada y reduciendo posibles tiempos de esperas.
  • ¿Están permitidos niños en el hotel?
    El hotel está reservado únicamente para adultos, con el propósito de asegurar una experiencia de lujo y serenidad inigualable.
  • ¿Cuáles son las opciones disponibles en cuanto a tipos de camas?
    Disponemos de dos opciones: Cama matrimonial (180x200) o dos camas individuales (2x0.90). La asignación del tipo de cama en la habitación está sujeta a disponibilidad. Por favor, especifíquelo al realizar la reserva, y haremos todo lo posible por darle una habitación de su preferencia.
  • ¿Se ofrece servicio de desayuno?
    Sí, se ofrece una combinación de buffet y desayuno a la carta cuyo coste es de 17€ por persona.
  • ¿Puedo acceder al Rooftop Lounge & Bar si no estoy alojado en el hotel?
    No, es exclusivamente para los clientes del hotel o para eventos privados.
  • ¿Puedo acceder al Restaurante Albades si no estoy alojado en el hotel?
    Sí, aunque recomendamos realizar reserva previa para garantizar una plaza en nuestro restaurante.
  • ¿Qué instalaciones tiene el Spa?
    Piscina interior, Sauna Finlandesa y Hammam. Además puede contratar distintos servicios como pueden ser : masajes, tratamientos faciales…
  • ¿Tiene servicio de habitaciones? (Room Service)
    Sí, durante gran parte del día. Puede llamar a recepción y se lo llevaremos a su habitación.
  • ¿Cuál es la política de cancelación de la reserva?
    La cancelación dependerá del tipo de reserva que haya realizado, es decir, si es una tarifa reembolsable o una tarifa que no admite cancelaciones. También influye el periodo del año (festividades, eventos…)
  • ¿Proporcionan servicios de traslado desde la estación de tren o el aeropuerto?
    Ofrecemos traslados desde la estación de tren de Castellón, aeropuerto de Castellón y aeropuerto de Valencia, con un coste adicional. Puede contratarlo previo a su estancia por correo electrónico.
  • ¿Proporcionan caja fuerte en la habitación?
    Si, en todas las habitaciones independientemente de las categorías, sin coste adicional con contraseña numérica dentro del armario empotrado.
  • ¿En la habitación hay aire acondicionado?
    Si, tanto aire acondicionado como calefacción en las habitaciones y en las áreas comunes. Además las habitaciones cuentan con un ventilador.
  • ¿Cuál es el horario del desayuno?
    El horario de desayuno es de lunes a viernes de 7.30 a 10.30 y fines de semana de 8.00 a 11.00.
  • ¿Ofrecen toallas adicionales para la piscina?
    Si, las mismas se encuentran dentro del armario empotrado en todas las habitaciones.

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